一款產品可以擁有世界上所有的功能，但是如果因為過多的選擇，而導致介面過於復雜，那麼它最終將無法實現使用者友好化。
設計師需要在簡單性和功能性之間找到平衡，這樣他們就不會要求客戶做太多工作，也不會對他們的決定進行太多思考。
1. 減少使用者必須做出的選擇
2. 如果你走錯了一步，讓自己很容易能回到正軌上
3. 使用視覺提示來導航
4. 通過使用熟悉的模式範例，來減少認知負荷
5. 設計時考慮使用者的感受，而不是你自己或你的公司的
6. 保持簡單——不要一次向使用者提供太多的選項或功能
ref: 給使用者太多選擇不等於貼心！好的使用者介面該減少使用者選擇過程，避免「決策疲勞」 （原文: 6 Ways to Reduce Cognitive Demand When Designing UX）